FAQ / Kontakt

Um ein Kunstwerk von 7artworks.com zu kaufen, durchstöbern Sie einfach unsere Online-Kollektion, wählen Sie das gewünschte Stück aus, entscheiden Sie sich für spezielle Anpassungsoptionen und legen Sie es dann in Ihren Warenkorb. Gehen Sie zur Kasse, wo Sie aufgefordert werden, Versand- und Zahlungsinformationen anzugeben. Bestätigen Sie Ihre Bestellung, um den Kauf abzuschließen.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsarten über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Dazu gehören die wichtigsten Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express. Stripe gewährleistet ein sicheres und reibungsloses Zahlungserlebnis auf unserer Website.

Die auf unserer Website angegebenen Preise sind die Endkosten, einschließlich Mehrwertsteuer, und wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union. Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union können jedoch je nach Zielland zusätzliche Gebühren wie Zölle oder Steuern anfallen. Diese zusätzlichen Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Einzelheiten zu möglichen Gebühren.

Ja, Ihre Zahlungsinformationen sind sicher. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen, und wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Die Transaktionen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldaten und einer eindeutigen Bestellnummer. Diese Bestätigung zeigt an, dass Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde und für den Versand vorbereitet wird.

Aufgrund des einzigartigen Charakters und der extrem begrenzten Anzahl verfügbarer Exemplare bieten wir nicht die Möglichkeit, Kunstwerke zu reservieren. Jedes Werk wird nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" verkauft, um Fairness zu gewährleisten und die Exklusivität unserer Sammlung zu wahren.

Um eine harmonische Kombination aus Sicherheit und Eleganz zu gewährleisten, werden unsere Kunstwerke präzise gerahmt und mit größter Sorgfalt verpackt. Wir verwenden robuste Schutzmaterialien, um sicherzustellen, dass Ihr Kunstwerk bei der Lieferung nicht nur hängefertig ist, sondern auch in tadellosem Zustand ankommt.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 147 € innerhalb der Europäischen Union an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine Versandgebühr von 27 € an. Derzeit sind unsere Dienstleistungen auf Ziele in der EU zugeschnitten, um die Integrität und Exklusivität unserer Kunstwerke zu gewährleisten.

Beim Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Verlauf Ihrer Sendung über die Website des Kurierdienstes oder die App des Zustelldienstes verfolgen.

Sollte Ihr Kunstwerk trotz unserer sorgfältigen Handhabung und Verpackung beschädigt ankommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Da jede Sendung vollständig versichert ist, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, sei es durch das Einreichen eines Versicherungsanspruchs, die Organisation eines Ersatzes oder eine andere zufriedenstellende Lösung.

Da wir innerhalb der Europäischen Union versenden, fallen für Lieferungen in der Regel keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder ist der Kunde jedoch gegebenenfalls für zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrzölle verantwortlich.

Wenn Sie Ihre Lieferanschrift ändern müssen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise aktualisieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferanschrift möglicherweise nicht mehr möglich.

Die Lieferzeit für Ihr Kunstwerk variiert je nach Zielort innerhalb der Europäischen Union. Ausführliche Informationen zu den Lieferzeiten für alle Länder finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung. Wir sorgen dafür, dass jedes Kunstwerk umgehend versandt wird und bemühen uns, unsere Lieferzeiten einzuhalten. Die tatsächlichen Lieferzeiten können jedoch aufgrund von Faktoren, die sich unserer Kontrolle entziehen, variieren.

Ja, natürlich! Wenn Ihnen das Kunstwerk nicht so gut gefällt, wie Sie es sich vorgestellt haben, können Sie es nach dem Prinzip "Love it or Return it" zurückgeben. Sie können jedes nicht personalisierte Kunstwerk innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben - ohne Fragen zu stellen. Weitere Einzelheiten zum Rückgabeverfahren finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit Ihrem Nachnamen, der Rechnungsnummer, einer detaillierten Beschreibung des Mangels, der Anzahl der betroffenen Artikel, dem Datum der Entdeckung und Fotos, die das Problem dokumentieren.

Wenn Ihre Lieferung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, reichen Sie bitte eine detaillierte Reklamation mit Ihrem Nachnamen, der Rechnungsnummer und der Art der Abweichung ein.

Sollte Ihre Reklamation berechtigt sein, haben Sie die Wahl zwischen einer Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten oder einer Ersatzleistung, sofern dies möglich ist.

Ja, Beschwerden müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Beschwerden mehr annehmen.

Bei sichtbaren äußeren Schäden am Paket verweigern Sie die Annahme des Pakets, fordern Sie es zur Rücksendung an den Absender auf und erstellen Sie einen Schadensbericht für das Transportunternehmen.

Die Limitierung jedes Kunstwerks auf 7 Exemplare weltweit unterstreicht die Exklusivität und Einzigartigkeit jedes Werks. Das bedeutet, dass nur sieben natürliche oder juristische Personen ein Exemplar eines bestimmten Kunstwerks besitzen können, was jedes Werk zu einer seltenen und wertvollen Ergänzung jeder Sammlung macht. Sobald alle sieben Exemplare verkauft sind, wird das Kunstwerk nicht mehr zum Kauf angeboten, so dass Ihr Erwerb unverwechselbar bleibt.

Um sicherzustellen, dass ein Kunstwerk gut in Ihren Raum passt, empfehlen wir Ihnen, den Bereich auszumessen, in dem Sie das Kunstwerk ausstellen möchten. Beachten Sie die Abmessungen des Kunstwerks auf unserer Website und stellen Sie sich den Raum vor, den es einnehmen wird.

Wir veröffentlichen wöchentlich neue Kollektionen. Diese regelmäßige Einführung neuer Kunstwerke sorgt dafür, dass unsere Galerie lebendig und dynamisch bleibt und unseren Besuchern immer wieder etwas Neues zu entdecken bietet. Bleiben Sie auf unserer Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um die neuesten Informationen zu erhalten und zu den Ersten zu gehören, die unsere neuen Kollektionen sehen können.

Die Pflegehinweise hängen vom Medium und Material des Kunstwerks ab. Im Allgemeinen wird bei Kunstwerken, die auf Baumwollleinwand gedruckt und lackiert sind, empfohlen, die Kunstwerke vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen, hohe Luftfeuchtigkeit zu vermeiden und sie regelmäßig mit einem weichen Tuch abzustauben.

Derzeit bieten wir nicht die Möglichkeit, individuelle Kunstwerke in Auftrag zu geben. Die Künstler, die mit uns zusammenarbeiten, haben Exklusivverträge, die sich auf die in unserer Galerie verfügbaren Werke beziehen. Dadurch wird sichergestellt, dass jedes von uns angebotene Werk einzigartig und nur über unsere Plattform erhältlich ist. Wir laden Sie ein, unsere bestehende Sammlung zu erkunden, um ein Werk zu finden, das Sie anspricht.

Unsere exklusiven Drucke in limitierter Auflage werden auf hochwertigem 360g/m2-Baumwollgewebe gedruckt, das die Textur eines echten Gemäldes aufweist. Wir verwenden umweltfreundliche Drucktechnologien mit geruchsneutralen, ungiftigen Tinten, um Qualität auf Museums- und Galerieniveau zu garantieren.