Return & Refund | 7 Artworks

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere Verpflichtung. Da unsere Kunst nach Maß gefertigt wird - ausschließlich auf Bestellung - behandeln wir Rückerstattungen und Rücksendungen mit einem maßgeschneiderten Ansatz, der die Individualität eines jeden Stücks würdigt.
Unsere speziellen Richtlinien stellen sicher, dass Ihr Erwerb einzigartig bleibt, damit Sie ein raffiniertes und persönliches Kunstsammelerlebnis haben.

Aktualisiert am 25. Januar 2024

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Lieben Sie es oder geben Sie es zurück!

Sie können jedes gekaufte Kunstwerk innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben, ohne Fragen zu stellen. Wenn es Ihnen nicht gefällt - schicken Sie es einfach an uns zurück.

Das Kunstwerk muss sorgfältig und sicher verpackt sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen.

Prozess der Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten:

Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung über Ihre Rückgabeabsicht und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Verpacken Sie das Kunstwerk wieder in der unbeschädigten Originalverpackung zusammen mit dem Zubehör.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung mit demselben versicherten Kurierdienst, mit dem Sie das Paket erhalten haben.
Sie haben 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Wunsch nach Rückgabe des Pakets erklärt haben. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, das Kunstwerk zurückzugeben.
Nach Erhalt und Überprüfung des Zustands der zurückgesandten Kunstwerke erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer Zahlungsmethode.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Ausschluss

Das Rückgaberecht gilt nicht für Kunstwerke, die auf spezielle Kundenwünsche zugeschnitten sind.
Die Größen 200x100 und 210x140 sind Sonderanfertigungen und können nicht zurückgegeben werden.
Mängel oder Schäden, die der Kunde nach Erhalt der Sendung verursacht, können zur Verweigerung der Rückerstattung führen.

Beanstandungen

Reklamationen beschränken sich auf physische Mängel des Produkts, einschließlich falscher oder unvollständiger Lieferungen.

Um eine Reklamation einzureichen:

Geben Sie den Nachnamen des Auftraggebers und die Rechnungsnummer an.
Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des Mangels, die Anzahl der betroffenen Artikel, das Datum der Entdeckung des Mangels und Fotos zur Dokumentation des Problems bei.

Wird einer Reklamation stattgegeben, kann der Kunde wählen zwischen:

Erstattung des Kaufpreises gemäß der Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung.
Ersatz der Leistung, falls möglich.

Reklamationen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung eingereicht werden. Wir behalten uns das Recht vor, Reklamationen, die nach dieser Frist eingereicht werden, abzulehnen. Die Reklamationen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Eingang bearbeitet.

Im Falle eines Transportschadens:

Bei sichtbaren äußeren Schäden am Paket (z. B. Risse, Durchnässung, Risse) oder Unstimmigkeiten im Lieferschein verweigern Sie das Paket, fordern Sie es zur Rücksendung an den Absender (Dienstleister) auf und erstellen Sie einen Schadensbericht mit dem Vertreter des Spediteurs.
Bei unbeschädigter Verpackung, aber beschädigter Ware im Inneren, wenden Sie sich umgehend an den Dienstleister, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Der Dienstleister wird die Abholung der defekten Ware veranlassen.

Ihr Einverständnis

Durch die Nutzung unserer Website, die Registrierung eines Kontos oder einen Kauf erklären Sie sich mit unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik einverstanden.

Änderungen an unserer Politik

Wir können diese Richtlinie aktualisieren oder ändern, um unsere Dienstleistungen und das Feedback unserer Kunden besser zu berücksichtigen. Die Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren. Wenn Sie mit den Aktualisierungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen.