FAQ / CONTATTO

Per acquistare un'opera d'arte da 7artworks.com, naviga semplicemente nella nostra collezione online, seleziona il pezzo che desideri acquistare, scegli eventuali opzioni di personalizzazione specifiche disponibili e poi aggiungilo al tuo carrello. Procedi al checkout, dove ti verrà chiesto di fornire informazioni di spedizione e pagamento. Conferma il tuo ordine per completare l'acquisto.

Accettiamo una varietà di metodi di pagamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe. Ciò include le principali carte di credito come Visa, MasterCard e American Express. Stripe garantisce un'esperienza di pagamento sicura e senza problemi sul nostro sito web.

I prezzi elencati sul nostro sito sono i costi finali, inclusivi di IVA, e offriamo la spedizione gratuita all'interno dell'Unione Europea. Non ci sono dazi doganali aggiuntivi o tasse per le consegne all'interno dell'UE. Tuttavia, per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi come dazi doganali o tasse a seconda del paese di destinazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico dell'acquirente. Si prega di verificare con l'ufficio doganale locale per maggiori dettagli su eventuali addebiti.

Sì, le informazioni sul tuo pagamento sono sicure. Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL per proteggere i tuoi dati e non memorizziamo informazioni di pagamento sensibili sui nostri server. Le transazioni sono elaborate tramite gateway di pagamento sicuri per garantire il massimo livello di sicurezza.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma via email con i dettagli del tuo ordine e un numero d'ordine unico. Questa conferma indica che il tuo ordine è stato elaborato con successo ed è in preparazione per la spedizione.

A causa del carattere unico e del numero estremamente limitato di copie disponibili, non offriamo la possibilità di riservare opere d'arte. Ogni pezzo viene venduto su base del primo arrivato, primo servito, per garantire equità e mantenere l'esclusività della nostra collezione.

Per garantire una combinazione armoniosa di sicurezza ed eleganza, le nostre opere d'arte sono incorniciate e imballate con la massima cura. Utilizziamo materiali protettivi robusti per garantire che le vostre opere d'arte non solo siano pronte da appendere alla consegna, ma arrivino anche in condizioni impeccabili.

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 147 € all'interno dell'Unione Europea. Per gli ordini inferiori a questo importo si applica una tariffa di spedizione di 27 €. Attualmente, i nostri servizi sono destinati alle destinazioni nell'UE per mantenere l'integrità e l'esclusività delle nostre opere d'arte.

Alla spedizione, ti sarà fornito un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare l'avanzamento della tua spedizione attraverso il sito web del corriere o l'app del servizio di consegna.

Nonostante il nostro attento imballaggio e maneggiamento, se la tua opera d'arte dovesse arrivare danneggiata, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Poiché ogni spedizione è completamente assicurata, lavoreremo con te per risolvere il problema, che si tratti di presentare un reclamo assicurativo, organizzare una sostituzione o trovare un'altra soluzione soddisfacente.

Poiché effettuiamo spedizioni all'interno dell'Unione Europea, generalmente non ci sono tariffe doganali per le consegne. Tuttavia, per le spedizioni verso paesi non appartenenti all'UE, se applicabile, il cliente sarebbe responsabile di eventuali tariffe doganali aggiuntive o dazi di importazione.

Se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo di spedizione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di aggiornare l'indirizzo. Una volta che un ordine è in transito, potrebbe non essere possibile apportare modifiche all'indirizzo di spedizione.

Il tempo di consegna per la tua opera d'arte varia in base alla destinazione all'interno dell'Unione Europea. Per informazioni dettagliate sui tempi di consegna per tutti i paesi, visita la nostra pagina Spedizione e Consegna. Ci assicuriamo che ogni pezzo venga spedito prontamente e lavoriamo diligentemente per rispettare le nostre stime di consegna, anche se i tempi di consegna effettivi possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo.

Assolutamente! Se l'opera d'arte non risuona con te tanto quanto ti aspettavi, la nostra politica 'Amalo o Restituiscilo' ti protegge. Restituisci qualsiasi pezzo non personalizzato entro 14 giorni dalla consegna, senza fare domande. Per maggiori dettagli sul processo di reso, visita la nostra pagina di Reso e Rimborso.

Contattaci immediatamente fornendo il tuo cognome, il numero della fattura, una descrizione dettagliata del difetto, il numero di articoli interessati, la data di scoperta e foto che documentano il problema.

Se la tua consegna non corrisponde al tuo ordine, ti preghiamo di inviare un reclamo dettagliato includendo il tuo cognome, il numero della fattura e la natura della discrepanza.

Se il tuo reclamo è giustificato, puoi scegliere tra un rimborso del prezzo di acquisto e dei costi di spedizione, o un servizio di sostituzione, se fattibile.

Sì, i reclami devono essere presentati entro 14 giorni solari dalla consegna. Non possiamo accettare reclami dopo questo periodo.

In caso di danni esterni visibili al pacco, rifiuta il pacco, richiedi la sua restituzione al mittente e prepara un rapporto di danno con il corriere.

Limitare ogni opera d'arte a 7 copie in tutto il mondo sottolinea l'esclusività e l'unicità di ogni pezzo. Questo significa che solo sette individui o entità possono possedere una copia di una data opera d'arte, rendendo ogni pezzo un'aggiunta rara e preziosa a qualsiasi collezione. Una volta vendute tutte e sette le copie, l'opera d'arte non sarà più disponibile per l'acquisto, assicurando che la tua acquisizione rimanga distintiva.

Per assicurarti che un'opera d'arte si adatti bene al tuo spazio, ti consigliamo di misurare l'area in cui prevedi di esporre il pezzo. Considera le dimensioni dell'opera d'arte elencate sul nostro sito web e visualizza lo spazio che occuperà.

Rilasciamo nuove collezioni su base settimanale. Questa regolare introduzione di nuove opere d'arte assicura che la nostra galleria rimanga vivace e dinamica, offrendo qualcosa di nuovo per i nostri mecenati da scoprire frequentemente. Resta sintonizzato sul nostro sito web o iscriviti alla nostra newsletter per gli ultimi aggiornamenti e per essere tra i primi a visualizzare le nostre nuove collezioni.

Le istruzioni per la cura dipendono dal mezzo e dal materiale dell'opera d'arte. In generale, per le opere stampate su tela di cotone e verniciate, si consiglia di tenere le opere lontane dalla luce diretta del sole, evitare un'alta umidità e spolverare regolarmente con un panno morbido.

Attualmente, non offriamo la possibilità di commissionare opere d'arte personalizzate. Gli artisti che collaborano con noi hanno accordi esclusivi che riguardano le opere disponibili nella nostra galleria. Questo garantisce che ogni pezzo che offriamo sia unico e disponibile solo attraverso la nostra piattaforma. Vi invitiamo ad esplorare la nostra collezione esistente per trovare un'opera che vi ispiri.

Le nostre esclusive stampe in edizione limitata sono realizzate su tela di cotone premium da 360g/m2, offrendo la texture di una vera tela da pittura. Utilizziamo tecnologie di stampa ecocompatibili con inchiostri inodore e non tossici per garantire una qualità di standard museale e galleria.