Return & Refund | 7 Artworks

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

La tua soddisfazione è il nostro impegno, tuttavia, a causa della natura su misura della nostra arte — creata esclusivamente su ordinazione — gestiamo i rimborsi e i resi con un approccio personalizzato che onora l'individualità di ogni pezzo.
Le nostre politiche dedicate assicurano che la tua acquisizione rimanga singolarmente unica, per un'esperienza di collezionismo artistico raffinata e personalizzata.

Aggiornato al 25 gennaio 2024

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Amalo o Restituiscilo!

Puoi restituire qualsiasi acquisto d'arte entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione, senza fare domande. Se non ti piace, semplicemente rimandacelo indietro.

L'opera d'arte deve essere accuratamente e sicuramente riconfezionata e non mostrare segni di utilizzo o danni.

PROCESSO DI RESO

Per iniziare un reso:

Notificaci la tua intenzione di restituire entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione, fornendo il tuo numero d'ordine.
Riconfeziona l'opera d'arte nell'imballaggio originale, intatto, insieme a eventuali accessori.
Il cliente è responsabile del pagamento di tutte le spese di spedizione per la restituzione, utilizzando lo stesso servizio di corriere assicurato del pacco inviato al cliente.
Avete 14 giorni di tempo dal momento in cui dichiarate di voler restituire il pacco. Dopo questo termine, non è più possibile restituire l'opera d'arte.
Dopo aver ricevuto e verificato la condizione dell'opera d'arte restituita, rimborseremo completamente il tuo metodo di pagamento.

I rimborsi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della tua spedizione di reso.

ESCLUSIONE

Il diritto di recesso non si applica alle opere d'arte personalizzate in base a specifiche richieste del cliente.
I formati 200x100 e 210x140 sono realizzati su ordinazione e non sono restituibili.
Eventuali difetti o danni causati dal cliente dopo aver ricevuto la spedizione possono comportare il rifiuto del rimborso.

RECLAMI

I reclami sono limitati a difetti fisici del prodotto, inclusi consegne errate o incomplete.

Per presentare un reclamo:

Fornisci il cognome della parte ordinante e il numero della fattura.
Includi una descrizione dettagliata del difetto, il numero di articoli interessati, la data di scoperta del difetto e foto che documentano il problema.

In caso di reclamo accettato, il cliente può scegliere tra:

Un rimborso del prezzo di acquisto come da listino prezzi al momento dell'ordine.
La sostituzione del servizio, se fattibile.

I reclami devono essere presentati entro 14 giorni dal ricevimento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare reclami presentati dopo questo periodo. I reclami verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione.

IN CASO DI DANNI DA TRASPORTO:

Per danni esterni visibili al pacco (ad es., crepe, bagnature, strappi) o discrepanze nella bolla di consegna, rifiuta il pacco, richiedi il suo ritorno al mittente (Fornitore di Servizi) e prepara un rapporto di danno con il rappresentante del corriere.
Per imballaggi integri ma beni danneggiati all'interno, contatta immediatamente il Fornitore di Servizi per un accordo di reso. Il Fornitore di Servizi organizzerà il ritiro dei beni difettosi.

IL VOSTRO CONSENSO

Utilizzando il nostro sito web, registrando un account o effettuando un acquisto, accetti la nostra Politica di Reso e Rimborso.

MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA

Potremmo aggiornare o modificare questa politica per riflettere meglio i nostri servizi e il feedback dei clienti. Le modifiche verranno pubblicate sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche significa l'accettazione della politica aggiornata. Se non sei d'accordo con gli aggiornamenti, puoi cancellare il tuo account.