FAQ / CONTACT

Om een kunstwerk van 7artworks.com te kopen, blader je gewoon online door onze collectie, selecteer je het kunstwerk dat je wilt kopen, kies je eventuele specifieke aanpassingsopties en voeg je het aan je winkelwagen toe. Ga naar de kassa, waar u wordt gevraagd om verzend- en betalingsgegevens te verstrekken. Bevestig je bestelling om de aankoop af te ronden.

We accepteren verschillende betalingsmethoden via onze payment service provider Stripe. Hieronder vallen de belangrijkste creditcards zoals Visa, MasterCard en American Express. Stripe zorgt voor een veilige en naadloze betalingservaring op onze website.

De prijzen op onze website zijn de uiteindelijke kosten, inclusief btw, en we bieden gratis verzending binnen de Europese Unie. Er zijn geen extra douanerechten of belastingen voor leveringen binnen de EU. Voor klanten buiten de Europese Unie kunnen echter extra kosten zoals douanerechten of belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Neem contact op met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over mogelijke kosten.

Ja, je betalingsgegevens zijn veilig. Onze website gebruikt SSL-encryptie om je gegevens te beschermen en we slaan geen gevoelige betalingsgegevens op onze servers op. Transacties worden verwerkt via beveiligde betalingsgateways om het hoogste niveau van veiligheid te garanderen.

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging met uw bestelgegevens en een uniek bestelnummer. Deze bevestiging geeft aan dat je bestelling succesvol is verwerkt en wordt klaargemaakt voor verzending.

Vanwege het unieke karakter en het extreem beperkte aantal beschikbare exemplaren, bieden we niet de mogelijkheid om kunstwerken te reserveren. Elk stuk wordt verkocht op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt om eerlijkheid te garanderen en de exclusiviteit van onze collectie te behouden.

Om een harmonieuze combinatie van veiligheid en elegantie te garanderen, worden onze kunstwerken nauwkeurig ingelijst en met de grootste zorg verpakt. We gebruiken robuuste beschermende materialen om ervoor te zorgen dat je kunstwerk bij levering niet alleen klaar is om op te hangen, maar ook in onberispelijke staat aankomt.

We bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven €147 binnen de Europese Unie. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een verzendkosten van €27. Momenteel zijn onze diensten afgestemd op bestemmingen binnen de EU om de integriteit en exclusiviteit van onze kunstwerken te behouden.

Bij verzending ontvang je een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van je zending te volgen via de website van de koerier of de app van de bezorgdienst.

Ondanks onze zorgvuldige behandeling en verpakking, moet je onmiddellijk contact met ons opnemen als je kunstwerk beschadigd aankomt. Aangezien elke zending volledig verzekerd is, werken we met je samen om het probleem op te lossen, of het nu gaat om het indienen van een verzekeringsclaim, het regelen van een vervanging of een andere bevredigende oplossing.

Omdat we binnen de Europese Unie verzenden, zijn er over het algemeen geen douanekosten voor leveringen. Voor verzendingen naar landen buiten de EU is de klant echter verantwoordelijk voor eventuele extra douanekosten of invoerrechten.

Als je je verzendadres moet wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk nog wijzigen. Als een bestelling eenmaal onderweg is, is het mogelijk dat het verzendadres niet meer kan worden gewijzigd.

De levertijd van je kunstwerk verschilt per bestemming binnen de Europese Unie. Ga voor gedetailleerde informatie over levertijden voor alle landen naar onze pagina Verzending en bezorging. We zorgen ervoor dat elk kunstwerk snel wordt verzonden en werken er hard aan om onze leveringsramingen na te komen, hoewel de werkelijke levertijden kunnen variëren door factoren waar we geen invloed op hebben.

Absoluut! Als je het kunstwerk niet zo mooi vindt als je had verwacht, kun je het terugsturen met ons 'Vind het mooi of stuur het terug'-beleid. Je kunt elk kunstwerk dat niet op maat is gemaakt binnen 14 dagen na levering retourneren, zonder dat er vragen worden gesteld. Ga voor meer informatie over het retourproces naar onze pagina Retourneren & Terugbetalen.

Neem onmiddellijk contact met ons op met uw achternaam, factuurnummer, een gedetailleerde beschrijving van het defect, het aantal betrokken artikelen, de datum van ontdekking en foto's die het probleem documenteren.

Als je levering niet overeenkomt met je bestelling, dien dan een gedetailleerde klacht in met je achternaam, factuurnummer en de aard van het verschil.

Als je klacht gegrond is, kun je kiezen tussen terugbetaling van het aankoopbedrag en de verzendkosten, of een vervangende dienst indien mogelijk.

Yes, complaints must be lodged within 14 calendar days from delivery. We cannot accept complaints after this period.

In het geval van zichtbare uitwendige schade aan het pakket, weiger het pakket, vraag het terug naar de afzender en stel een schaderapport op met de vervoerder.

De wereldwijde beperking tot 7 exemplaren benadrukt de exclusiviteit en uniciteit van elk kunstwerk. Dit betekent dat slechts zeven personen of entiteiten een exemplaar van een bepaald kunstwerk kunnen bezitten, waardoor elk kunstwerk een zeldzame en waardevolle toevoeging aan elke verzameling wordt. Als alle zeven exemplaren verkocht zijn, is het kunstwerk niet langer beschikbaar voor aankoop, zodat jouw aankoop onderscheidend blijft.

Om er zeker van te zijn dat een kunstwerk goed in je ruimte past, raden we je aan om de ruimte op te meten waar je het kunstwerk wilt tentoonstellen. Kijk naar de afmetingen van het kunstwerk op onze website en visualiseer de ruimte die het kunstwerk zal innemen.

We brengen wekelijks nieuwe collecties uit. Deze regelmatige introductie van nieuwe kunstwerken zorgt ervoor dat onze galerie levendig en dynamisch blijft en dat onze klanten regelmatig iets nieuws kunnen ontdekken. Houd onze website in de gaten of schrijf je in voor onze nieuwsbrief voor de laatste updates en wees een van de eersten die onze nieuwe collecties kan bekijken.

Onderhoudsinstructies zijn afhankelijk van het medium en het materiaal van het kunstwerk. Over het algemeen wordt voor kunstwerken die op katoenen canvas zijn geprint en gevernist, geadviseerd om de kunstwerken uit direct zonlicht te houden, hoge vochtigheid te vermijden en regelmatig af te stoffen met een zachte doek.

Op dit moment bieden we niet de mogelijkheid om kunstwerken op maat te bestellen. De kunstenaars die met ons samenwerken hebben exclusieve overeenkomsten die betrekking hebben op de werken die beschikbaar zijn in onze galerie. Dit zorgt ervoor dat elk kunstwerk dat we aanbieden uniek is en alleen beschikbaar via ons platform. We nodigen je uit om onze bestaande collectie te verkennen op zoek naar een werk dat bij je past.

Onze exclusieve prints in beperkte oplage worden gemaakt op eersteklas 360g/m2 katoenen canvas, met de textuur van een echt schilderdoek. We gebruiken milieuvriendelijke printtechnologieën met geurloze, niet-giftige inkten om de kwaliteit van musea en galerieën te garanderen.