FAQ / Kontakt

Aby dokonać zakupu na 7artworks.com, wystarczy przejrzeć naszą kolekcję online, wybrać dzieło, które chcesz zakupić, wybrać dostępne opcje dostosowania, a następnie dodać je do koszyka. Przejdź do kasy, gdzie zostaniesz poproszony o podanie informacji o wysyłce i płatności. Potwierdź swoje zamówienie, aby zakończyć zakup.

Akceptujemy różne metody płatności za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych, Stripe. Obejmuje to główne karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i American Express. Stripe zapewnia bezpieczną i bezproblemową obsługę płatności na naszej stronie internetowej.

Ceny podane na naszej stronie internetowej są cenami końcowymi, zawierającymi podatek VAT. Dodatkowo oferujemy bezpłatną wysyłkę na terenie Unii Europejskiej. Nie ma żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatków w przypadku dostaw na terenie UE. Jednak w przypadku klientów spoza Unii Europejskiej mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, takie jak cła lub podatki, w zależności od kraju docelowego. Odpowiedzialność za te dodatkowe koszty ponosi kupujący. Więcej informacji na temat potencjalnych opłat można uzyskać w lokalnym urzędzie celnym.

Tak, informacje dotyczące płatności są bezpieczne. Nasza witryna wykorzystuje szyfrowanie SSL w celu ochrony danych, a na naszych serwerach nie przechowujemy poufnych informacji dotyczących płatności. Transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegóły zamówienia i unikalny numer zamówienia. Potwierdzenie to oznacza, że zamówienie zostało pomyślnie przetworzone i jest przygotowywane do wysyłki.

Ze względu na unikalny charakter i niezwykle ograniczoną liczbę dostępnych egzemplarzy, nie oferujemy możliwości rezerwacji dzieł sztuki. Każde dzieło jest sprzedawane na zasadzie "kto pierwszy, ten lepszy", aby zapewnić uczciwość i zachować ekskluzywność naszej kolekcji.

Aby zapewnić harmonijne połączenie bezpieczeństwa i elegancji, nasze dzieła sztuki są precyzyjnie oprawiane i pakowane z najwyższą starannością. Używamy solidnych materiałów ochronnych, aby zapewnić, że Twoje dzieło jest nie tylko gotowe do powieszenia w momencie dostawy, ale także dociera w nienagannym stanie.

Zapewniamy darmową wysyłkę przy wszystkich zamówieniach powyżej 147 € na terenie Unii Europejskiej. Dla zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 27 €. Obecnie nasze usługi są dostosowane do miejsc docelowych w UE, aby zachować integralność i ekskluzywność naszych dzieł sztuki.

W momencie wysyłki otrzymasz numer przesyłki. Możesz użyć tego numeru do monitorowania postępu przesyłki za pośrednictwem strony internetowej kuriera lub aplikacji usługi dostawy.

Pomimo naszej starannej obsługi i pakowania, jeśli dzieło dotrze uszkodzone, prosimy o natychmiastowy kontakt. Ponieważ każda przesyłka jest w pełni ubezpieczona, będziemy współpracować z Tobą w celu rozwiązania problemu, niezależnie od tego, czy wiąże się to ze zgłoszeniem roszczenia ubezpieczeniowego, zorganizowaniem wymiany, czy innym satysfakcjonującym rozwiązaniem.

Ponieważ wysyłamy towary na terenie Unii Europejskiej, zazwyczaj nie pobieramy opłat celnych za dostawy. Jednak w przypadku przesyłek do krajów spoza UE, w stosownych przypadkach, klient będzie odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe opłaty celne lub należności celne przywozowe.

Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zaktualizować adres. Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu wysyłki może nie być możliwa.

Czas dostawy dzieła różni się w zależności od miejsca docelowego w Unii Europejskiej. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat czasu dostawy dla wszystkich krajów, odwiedź naszą stronę Wysyłka. Zapewniamy szybką wysyłkę każdego dzieła i dokładamy wszelkich starań, aby spełnić nasze szacunki dotyczące dostawy, chociaż rzeczywisty czas dostawy może się różnić z powodu czynników pozostających poza naszą kontrolą.

Czy mogę zwrócić dzieło, jeśli mi się nie podoba? Oczywiście! Jeśli obraz nie spodoba Ci się tak bardzo, jak tego oczekiwałeś, nasza polityka "Pokochaj lub zwróć" zapewni Ci ochronę. Zwróć dowolny niespersonalizowany obraz w ciągu 14 dni od daty dostawy - bez zadawania pytań. Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu zwrotu, odwiedź naszą stronę dotyczącą zwrotów.

Należy niezwłocznie skontaktować się z nami, podając swoje nazwisko, numer faktury, szczegółowy opis wady, liczbę wadliwych produktów, datę wykrycia wady oraz zdjęcia dokumentujące wadę.

Jeśli dostawa nie jest zgodna z zamówieniem, prosimy o przesłanie szczegółowej reklamacji zawierającej nazwisko, numer faktury i charakter rozbieżności.

Jeśli Twoja reklamacja okaże się uzasadniona, możesz wybrać pomiędzy zwrotem ceny zakupu a usługą zastępczą, jeśli jest to wykonalne.

Tak, reklamacje należy składać w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy. Po upływie tego terminu nie możemy przyjmować reklamacji.

W przypadku widocznych zewnętrznych uszkodzeń paczki należy odmówić przyjęcia paczki, zażądać jej zwrotu do nadawcy i sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.

Ograniczenie każdego dzieła do 7 egzemplarzy na całym świecie podkreśla ekskluzywność i wyjątkowość każdej sztuki. Oznacza to, że tylko siedem osób lub podmiotów może posiadać kopię danego dzieła sztuki, dzięki czemu każde dzieło jest rzadkim i cennym dodatkiem do każdej kolekcji. Gdy wszystkie siedem kopii zostanie sprzedanych, dzieło nie będzie już dostępne w sprzedaży, zapewniając, że Twój nabytek pozostanie wyjątkowy.

Aby upewnić się, że dzieło sztuki będzie dobrze pasować do Twojej przestrzeni, zalecamy zmierzenie obszaru, w którym planujesz je umieścić. Weź pod uwagę wymiary dzieła sztuki wymienione na naszej stronie internetowej i zwizualizuj przestrzeń, którą zajmie.

Wydajemy nowe kolekcje co tydzień. To regularne wprowadzanie świeżych dzieł sztuki zapewnia, że nasza galeria pozostaje żywa i dynamiczna, oferując naszym klientom coś nowego do odkrycia. Bądź na bieżąco z naszą stroną internetową lub zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje i być jednym z pierwszych, którzy zobaczą nasze nowe kolekcje.

Instrukcje dotyczące pielęgnacji zależą od nośnika i materiału dzieła. Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku dzieł drukowanych na płótnie bawełnianym zaleca się trzymanie dzieł z dala od bezpośredniego światła słonecznego, unikanie wysokiej wilgotności i regularne odkurzanie miękką szmatką.

Obecnie nie oferujemy opcji zamawiania niestandardowych dzieł sztuki. Artyści, którzy z nami współpracują, mają umowy na wyłączność, które dotyczą prac dostępnych w naszej galerii. Gwarantuje to, że każde oferowane przez nas dzieło jest unikalne i dostępne tylko za pośrednictwem naszej platformy. Zapraszamy do zapoznania się z naszą istniejącą kolekcją, aby znaleźć dzieło, które rezonuje z tobą.

Nasze ekskluzywne wydruki z limitowanej edycji są wykonane na wysokiej jakości bawełnianym płótnie o gramaturze 360 g / m2, oferującym teksturę prawdziwego płótna malarskiego. Wykorzystujemy przyjazne dla środowiska technologie druku z bezwonnymi, nietoksycznymi atramentami, aby zagwarantować jakość muzealną i galeryjną.